Условия возврата
При заказе товара, необходимо ориентироваться на возможность возврата поставщику данного товара, которую можно узнать у менеджера магазина.
Если товар был заказан у поставщика, предусматривающего возврат данного товара, тогда необходимо ознакомится со следующей информацией:
Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится в течение четырнадцати дней, включая дни транспортировки товара транспортной компанией (при покупке автозапчастей из региона) и при условии:
- указанный товар не был в употреблении;
- сохранены: товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка и этикетки, стикер компании.
| ВАЖНО!!! | Отсчет времени на возврат товара начинается с момента поступления товара в пункт выдачи, а не с того момента, когда клиент забирает товар фактически. | |
| Расходы на доставку, связанные с возвратом товара надлежащего качества, несет покупатель. |
НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ ТОВАР:
- надлежащего качества, заказанный с невозвратного направления, и/или с ограниченной возможностью возврата (обратитесь к менеджеру для уточнения);
- надлежащего качества, имеющий следы установки и эксплуатации, окрашенный, грязный;
- упаковка которого отсутствует, не имеет оригинальных этикеток, нарушена, повреждена или имеет следы загрязнения;
- повреждённый покупателем;
- подобранный покупателем самостоятельно, без проверки совместимости данного товара с автомобилем менеджерами нашей компании;
- масла, технические жидкости и смазки;
- автолампы;
- датчики;
- аккумуляторы.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества (с заводским браком) осуществляется, при условии предоставления следующих документов:
- заказ-наряд от сертифицированной станции технического обслуживания на перечень произведенных работ;
- заключение от станции технического обслуживания о признании детали дефектной (в случае, если деталь оригинальная, то заключение может исходить только от официального дилера);
- копию сертификата станции технического обслуживания, производившей работы по установке запчастей, подлежащих возврату;
При самостоятельной установке и/или установке на несертифицированных станциях технического обслуживания товар обмену и возврату не подлежит.